
岳塘新聞網5月24日訊(通訊員:向婉)日前,湘潭市岳塘區(qū)建設路街道多舉措推行“15分鐘醫(yī)保服務圈”,將民生實事辦到居民家門口。
“15分鐘醫(yī)保服務圈”建設是今年的重點民生實事項目。該街道聚焦群眾在醫(yī)保經辦服務中的“急、難、愁、盼”問題,制定詳細工作方案,明確工作責任,強化工作舉措。明確1名班子成員分管醫(yī)療保障工作,街道和各社區(qū)至少配備1人專職負責醫(yī)保經辦業(yè)務;對辦事流程、資料要求進行梳理簡化,醫(yī)保參保登記、信息查詢及變更、異地就醫(yī)備案等服務事項直辦或幫代辦服務全覆蓋;組織工作人員加強業(yè)務培訓,實行“專窗”綜合柜員制,一窗受理,后臺分辦聯辦;“專職醫(yī)保人員+兼職網格員”鋪開醫(yī)保服務,實現“就近辦”“快捷辦”“一窗辦”“碼上辦”“暖心辦”,對老弱病殘等特殊群體主動提供上門幫辦代辦服務。除此之外,街道服務大廳內還設有“健康小站”“優(yōu)待人員專窗”“母嬰室”等特殊服務通道,為不同人群提供貼心周到的服務。
后續(xù),該街道將持續(xù)強化基層醫(yī)保經辦服務能力建設,建立“1+5+N”醫(yī)保服務格局,完善“一機制、一流程、一次辦”,推進醫(yī)保服務標準化、規(guī)范化、便利化建設,讓前來辦理業(yè)務的居民感受到有溫度的服務。
責編:郭璇
來源:岳塘新聞網
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